Som vi tidigare meddelat kommer det ske ett avtalsbyte för TV och Bredband, tidigare har Telia stått för båda avtalen, numera är det Telia för TV och Halebop för Bredband. Detta innebär också att den obligatoriska avgiften kommer att sänkas från 239 kr/mån till 180 kr/mån.

Denna förändring innebär också att mediaomvandlare kommer att installeras i allas lägenheter mellan router och bredbandsingången och SmartaHemmet-moduler(rök och fuktdeketorer) kommer att installeras i halltaket samt under diskbänken, vilket innebär att Telia och Halebop kommer att behöva tillgång till alla lägenheter. Detta kommer detta att ske 21 mars 8.00-16.00.

Ni boende har fått eller kommer få ett brev från Telia om att ert bredband upphör 2022-03-25, aktiveringen av det nya Bredbandet från Halebop kommer att ske proaktivt, så ni boende ska inte behöva aktivera detta. Däremot gällande mervärdestjänster såsom bredbandstelefoni och e-post så kommer detta att stängas ned då bredbandet läggs om till Halebop på 2022-03-25. Ni som idag använder bredbandstelefoni och vill har kvar den fasta telefonen kontaktar Telias kundtjänst på 020 20 20 70  för att får hjälp med att flytta över sitt nummer till ned nya tjänsten ”Hemtelefon över mobilnätet”, vilket man betalar för privat.

Om ni som boende idag har ett större TV-utbud som ni vill behålla, än vad föreningen erbjuder framöver, kommer ni att får faktura på det, precis som tidigare. Boende kan justera sina tjänster på ”Mitt Telia” på Telias hemsida gällande innehåll och tilläggstjänster. Man kan självklart även ringa 020 20 20 70 för att få hjälp över telefon.

TV – Telia

Frågor gällande övergången för TV och hur exakt ni påverkas kontaktar ni Telias kundtjänst på 020-20 20 70 eller via denna länk. Styrelsen har valt att ändra kanalutbudet från Lagom till Bas, vilket innebär att följande kanaler kommer fortsatt ingå:

Bredband – Halebop

Frågor gällande övergången för bredband och hur exakt ni påverkas kontaktar ni Halebops kundtjänst som ni hittar via denna länk. Styrelsen har valt att öka hastigheten från 100/100 till 1000/1000 mbit.

/Styrelsen